隐私说明与数据删除

适用于 pet.study-out.com 上的试点申请、主人工作台、服务者工作台。更新于 2026-10-11（试点版）。

我们收集什么

• 试点申请：称呼、手机号、城市与小区、宠物类型与体型、年龄、上班时段、需求描述。
• 账号与家庭：手机号、称呼、家庭成员关系、照护联系人的称呼和手机号（请先征得对方同意）。
• 宠物档案：名字、物种、品种、年龄、体型、作息、饮食限制、行为注意事项、照片，以及你让小锋「记住」的内容。
• 照护记录：预约、交接方式说明、服务者打卡时间、服务照片、饮水与排便备注、异常与交接确认。
• 设备数据（绑定设备后）：设备编号、采集时间、定位与精度、活动与休息、电量、离线和行为提示事件。
• 家的位置（可选）：仅用于判断宠物是否离开安全区，可随时清除。

怎么使用

• 为你提供照护提醒、真人照护安排、服务记录和日报。
• 小锋回答问题时，只把必需的事件摘要交给 AI 模型服务商处理；默认只使用境内服务商。图片、音视频需要你单独授权，默认不上传给模型，也不用于训练。
• 试点申请只用于评估和联系试点，不出售，不用于其他营销。

谁能看到

• 你的家庭成员：按你给的权限查看、预约或分享。
• 服务者：只能看到分配给自己、并且你已经授权的任务；交接说明和你的电话只在服务开始前 2 小时到结束后 2 小时内显示。
• 运营管理员：为安排服务和处理问题而查看，所有操作留有记录。
• 分享链接：你生成的日报分享链接有有效期，可以撤销，不包含家的精确位置。

保存与安全

• 数据保存在中国境内服务器，照片私有存储，只能凭登录或有效分享链接访问。
• 密码加密存储，登录使用安全会话，不在浏览器本地存储认证信息。
• 每日备份，备份同样受访问控制。

删除你的数据

已注册用户：登录后在「我的 → 注销账号」可直接删除账号；你是唯一主人的家庭会连同宠物档案、照护记录、照片和设备数据一起删除。

只提交过试点申请，或无法登录：填写下面的表单，我们核实后删除。

联系我们

运营主体：湖南憬麟企业咨询服务有限公司。对本说明有疑问，可以通过上面的表单留言。